شروط الاستخدام

1تعريفات

• «UTS» أو «نحن»: شركة يو تي اس للتجارة والخدمات ذ.م.م، سجل تجاري 232959، الدوحة، دولة قطر.
• «الموقع»: www.uts.qa وما يتفرّع عنه من نطاقات فرعية.
• «الخدمات»: الاستشارات، وخدمات التراخيص الصناعية والبيئية، ودراسات الجدوى، وخدمات الذكاء الاصطناعي.
• «المنتجات»: برمجياتنا المقدَّمة كخدمة — ومنها جدول وتدوين ورافعة — وما يلحق بها من تطبيقات وواجهات.
• «العميل» أو «أنت»: كلّ من يزور الموقع أو يراسلنا أو يشترك في منتجٍ أو يتعاقد على خدمة.

2أهلية الاستعمال

خدماتنا موجَّهة إلى المنشآت وأصحاب الأعمال ومن بلغ سنّ الرشد القانونية. وباستعمالك إيّاها نيابةً عن منشأة، تُقرّ أنك مفوَّضٌ بإلزامها بهذه الشروط.

3الخدمات والمنتجات

نقدّم خدماتنا بالمهنية المتعارف عليها وبما يتّفق مع نطاق العمل المتّفق عليه كتابةً. والمواعيد والمخرجات المذكورة في العروض تقديريةٌ ما لم تُوصف صراحةً بأنها ملزمة.

نطوّر منتجاتنا باستمرار، ولنا أن نضيف الخصائص أو نعدّلها. وإن اقتضى التعديل إلغاء خاصّيةٍ جوهرية تعتمد عليها، أخطرناك بمدةٍ معقولة قبل النفاذ.

4الحساب وبيانات الدخول

تلتزم بتقديم بياناتٍ صحيحة وكاملة عند فتح الحساب وبتحديثها عند تغيّرها. وأنت مسؤولٌ عن سرّية بيانات دخولك وعن كلّ نشاطٍ يجري من حسابك، وعليك إخطارنا فور علمك بأيّ استعمالٍ غير مصرَّح به.

5الرسوم والاشتراك والتجديد

تُبيَّن رسوم كل خدمةٍ أو اشتراكٍ في عرضها أو صفحة أسعارها، وتُستحقّ بالعملة المذكورة فيها. وما لم يُنصّ على خلافه:

• الاشتراكات تُدفع مقدَّمًا عن مدّتها، وتتجدّد تلقائيًّا لمدةٍ مماثلة ما لم تُخطرنا بعدم التجديد قبل انتهائها.
• لك إلغاء التجديد في أيّ وقت، ويسري الإلغاء من نهاية المدة الجارية دون استرداد ما دُفع عنها، ما لم يقضِ عقدٌ أو نظامٌ آمر بغير ذلك.
• الرسوم المذكورة لا تشمل الضرائب والرسوم الحكومية إن استُحقّت، وتُضاف إليها.
• لنا إيقاف الخدمة بعد إخطارٍ كتابيٍّ إذا تأخّر السداد عن موعده بأكثر من ثلاثين يومًا.

6الاستعمال المقبول

تلتزم بألّا تستعمل الموقع أو الخدمات أو المنتجات في:

• أيّ عملٍ مخالفٍ لقوانين دولة قطر أو للقوانين السارية عليك.
• محاولة اختراق أنظمتنا أو تعطيلها أو تجاوز ضوابط الوصول فيها أو اختبارها دون إذنٍ كتابي.
• الهندسة العكسية للبرمجيات أو نسخها أو اشتقاق أعمالٍ منها أو إعادة بيعها أو تأجير الوصول إليها لغير المصرَّح لهم.
• رفع محتوًى لا تملك حقّ معالجته أو نشره، أو بياناتٍ شخصية تخصّ الغير دون سندٍ قانوني.
• إرسال رسائل تجارية غير مرغوبة عبر قنوات واتساب المشغَّلة من خلالنا، أو مخالفة سياسات Meta وواتساب للأعمال.
• استعمال مخرجات الذكاء الاصطناعي في تضليلٍ أو انتحال صفةٍ أو إنتاج مستنداتٍ زائفة.

7محتواك وملكيته

ما ترفعه أو ترسله من بياناتٍ ومستنداتٍ يبقى ملكًا لك. وأنت تمنحنا ترخيصًا غير حصريٍّ ومحدودًا بمدّة الخدمة لمعالجته وتخزينه ونقله بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك ودعمها وتأمينها — لا لغير ذلك.

وتُقرّ بأنك تملك الحق في إتاحة هذا المحتوى لنا، وأن معالجتنا إيّاه لا تخالف حقًّا للغير.

8الملكية الفكرية

الشيفرة المصدرية والتصاميم والواجهات والوثائق والمنهجيات والعلامات التجارية والأسماء والشعارات المتعلقة بالموقع والمنتجات مملوكةٌ لـUTS أو مرخَّصةٌ لها، ولا ينتقل إليك منها شيءٌ باستعمال الخدمة سوى حقّ استعمالٍ محدودٍ غير حصريٍّ وغير قابلٍ للتنازل طوال سريان اشتراكك.

وما نطرحه من مكوّناتٍ مفتوحة المصدر يخضع لتراخيصه المنشورة معه، وهي وحدها الحاكمة له.

أمّا المخرجات المُعدَّة لك خصّيصًا (كالدراسات والتقارير) فتؤول ملكيتها إليك بعد سداد كامل مقابلها، مع احتفاظنا بأدواتنا ومنهجياتنا وقوالبنا العامة.

9خدمات الأطراف الأخرى

تعتمد بعض خصائصنا على خدمات أطرافٍ أخرى — منها منصّة واتساب للأعمال من Meta، وبوابات الدفع، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي والاستضافة. ويخضع استعمالك لهذه الخصائص لشروط تلك الأطراف إلى جانب شروطنا، ولا نضمن استمرار توافرها إذا غيّرت هي سياساتها أو أوقفت خدمتها.

10مخرجات الذكاء الاصطناعي

تولّد بعض منتجاتنا مخرجاتٍ بمساعدة نماذج ذكاء اصطناعي. وهذه المخرجات أداةُ إعانةٍ لا بديلٌ عن الرأي المهني المحاسبي أو القانوني أو الهندسي؛ وقد تخطئ.

وتلتزم بمراجعة هذه المخرجات قبل اعتمادها أو تقديمها إلى جهةٍ رسمية أو بناء قرارٍ عليها. ولا تتحمّل UTS نتائج اعتمادها دون مراجعة.

11توافر الخدمة والصيانة

نسعى إلى إتاحة منتجاتنا على مدار الوقت، لكنّنا لا نضمن استمراريةً بلا انقطاع. وقد نوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو التحديث أو لأسبابٍ أمنية، ونخطرك مسبقًا بالتوقف المخطَّط كلّما أمكن.

12إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمات والمنتجات «كما هي» و«بحسب توافرها». وفيما عدا ما نصّت عليه هذه الشروط أو عقدٌ موقَّعٌ بيننا أو نظامٌ آمر، لا نقدّم ضماناتٍ صريحةً أو ضمنية بشأن ملاءمة الخدمة لغرضٍ بعينه أو خلوّها من الأخطاء أو تحقيقها نتيجةً تجارية معيّنة.

13حدود المسؤولية

لا تُسأل UTS عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الكسب أو فقد البيانات أو انقطاع الأعمال، أيًّا كان سببها.

وفي كلّ الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أيّ مطالبة مجموعَ ما سدّدته لنا فعليًّا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على واقعة المطالبة.

ولا يمسّ هذا البند ما لا يجوز قانونًا استبعاده أو الحدّ منه، كالغشّ أو الخطأ الجسيم.

14التعويض

تلتزم بتعويض UTS عمّا يلحقها من مطالباتٍ أو أضرارٍ أو نفقاتٍ تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط، أو عن محتوًى أتحتَه لنا دون أن تملك حقّ إتاحته.

15الإيقاف والإنهاء واستخراج البيانات

لنا إيقاف الخدمة أو إنهاؤها إذا خالفت هذه الشروط مخالفةً جوهرية ولم تصحّحها خلال خمسة عشر يومًا من إخطارك، أو إذا اقتضى ذلك أمرٌ قضائيٌّ أو نظامٌ آمر.

وعند انتهاء العلاقة لأي سبب، تُتاح لك مدة تسعين يومًا لاستخراج بياناتك من منتجاتنا بصيغةٍ قابلة للقراءة، ثم تُحذف أو تُجهَّل وفق مدد الاحتفاظ المبيّنة في سياسة الخصوصية.

16السرّية

يلتزم كلٌّ منّا بالمحافظة على سرّية ما يطّلع عليه من معلومات الطرف الآخر بسبب هذه العلاقة، وبعدم إفشائها أو استعمالها لغير غرضها، وتبقى هذه الالتزامات قائمةً بعد انتهاء التعاقد.

17القوة القاهرة

لا يُسأل أيٌّ منّا عن تأخّرٍ أو إخلالٍ سببه حدثٌ خارجٌ عن إرادته المعقولة، كالكوارث الطبيعية والحروب وانقطاع شبكات الاتصال أو الطاقة أو أوامر السلطات.

18تعديل الشروط

لنا تعديل هذه الشروط، وننشر النسخة المعدَّلة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ «آخر تحديث». والتعديل الجوهري يُخطَر به قبل نفاذه بمدةٍ معقولة، واستمرارك في استعمال الخدمة بعد النفاذ قبولٌ به.

19القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة قطر. وأيّ نزاعٍ ينشأ عنها يُسعى أولًا إلى تسويته ودّيًّا خلال ثلاثين يومًا، فإن تعذّر انعقد الاختصاص لمحاكم دولة قطر.

والنصّ العربي لهذه الشروط هو المعتمد عند اختلافه مع أيّ ترجمة.

20التواصل

لأي استفسارٍ بشأن هذه الشروط: info@uts.qa — هاتف +974 4008 0610 — واتساب +974 5050 4037 — ص.ب 38571، الدوحة، دولة قطر.